判断题 产品、服务质量属于以服务能力为管理导向的关键考核指标。

判断题 薪酬总额管理中经营班子的薪酬不需要单列。

填空题 定员核算制的薪酬总额公式中，（）是指年度单项奖励、企业年金、福利津贴等薪酬项目，或者核增、核减因素。