填空题 大众传媒的角色特征，要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发，进行（），从而弥补政府在事件处置过程中某些方面的不足，满足民众需要。

填空题 （）是指对所有造成人类生命财产损失或资源破坏的自然现象的总称，它发生在生态系统的自然过程之中，可以导致社会经济系统失衡，使社会财产遭受损失，导致社会资源出现严重的供需不平衡。

填空题 突发事件属于非常规状态和非程序性问题，因此，在突发事件的应对和处理中，政府及其工作人员（）和应对就显得尤为重要。