判断题 下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。

判断题 接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。

判断题 文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。