判断题 为业户进行阅读指示时，应五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同业户有目光交流，并有语言配合。

判断题 给客户递交的物件时，上身微微前倾，面带微笑，双手奉上物品，递至对方方便接过的高度为宜。

判断题 临近下班，为提高工作效率，避免客户等待，可以友情提醒客户“快点，要下班了”。