单项选择题 适用于了解消费者对某类产品的认知、偏好及行为，对现有产品改进及用途的想法的是下列的（）。

单项选择题 某公司的市场份额上一季度下降了，公司无法一一查明，如果需要你去找出下降的原因，你应该通过（）完成任务。

单项选择题 购买决策过程的第一步是（）。