问答题
为什么质量管理八项基本原则的中心是“以顾客为关注焦点”？
以顾客为关注焦点的含义是指：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足......
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问答题 从公众的角度提出对政府机构的CSI的调查方案建议。
问答题 请讨论一个企业开展CSI测评与一个行业开展CSI测评带来的效果。
问答题 企业为什么要开展CS管理？
