多项选择题 护理人员的职业能力主要包括（）

多项选择题 治疗性沟通与一般性沟通的区别包括（）

单项选择题 礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的（）素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。