问答题
旅行团安排自由活动时，客人遭歹徒抢劫，作为该团导游员，要做哪几项工作？
（1）立刻报警：打电话110报案，介绍事故发生的时间、地点、经过，提供作案者的特征、受害者的姓名，团号，损失物品的名称、......
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问答题 旅行团中有一个客人心脏病发作，地陪应如何处理？
问答题 某旅行团中有以游客患有传染病，导游员应如何处理？
问答题 游客埋怨景点安排的时间太短，而购物的时间太长，导游员应该怎么办？
