单项选择题
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时，要尽量多用专业术语，以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时，在明确客户需求后要掌握主动权，引导客户行为
D.为客户奉茶时，应右手托盘、左手端茶，先给主宾及其同事，后单位人员
单项选择题 以下关于信仰世俗化的说法中，错误的是（）。
单项选择题 握手是交际的一部分，往往能表达出对握手对象的不同礼遇和态度。以下不符合握手礼仪的是（）。
单项选择题 对投保人来说，如实告知是一种告知义务，是指在订立保险合同时应将与保险标的有关的重要事实如实告诉保险人。《保险法》第十六条规定，订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。以下属于投保人违反告知义务表现的有（）。①投保人一方由于疏忽，漏报了一些比较关键的事项②投保人一方因为过失而对某些事项的申报不属实③投保人一方为了获取好处，明知而有意不申报重要事④投保人一方出于欺诈意图，故意捏造事实