判断题
客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房。()
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判断题 住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理。()
判断题 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。()
判断题 前厅部的首要任务是销售客房。