单项选择题
服务员“适人”的工作艺术就是指()。
A.采取的服务方式比较适当B.适合客人的地方风俗,适合场所C.懂得客人的心理需求D.了解客人的个性,做好针对性服务
单项选择题 对客房走廊上安装的报警、()及防火隔离门,服务员必须在平时的防火学习时,学会使用方法和注意事项。
单项选择题 饭店客房装修改造需明火作业时,必须取得()动火许可。
单项选择题 木质墙面定期上蜡,以保证墙面的光洁度,从而()清洁强度。