单项选择题
不属于关心客户的“五不要”原则的是()。
A.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作 B.不要忽视庆祝和宣传好消息 C.不要经常提供物质奖励以免员工自满 D.不要忽视内部客户
单项选择题 “企业购买现成的资源或者从已有的研究成果中找到所需的资源”属于创新管理的()阶段。
单项选择题 变革的目的()。
单项选择题 某公司根据工作性质准备实行弹性工作制。有些员工表面上说:“弹性工作制是个好主意。”但他们还是按照原来的作息习惯安排工作。这些员工对这次变革的反应属于()。