单项选择题
在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的()策略。
A、铁令如山 B、拖延、缓和 C、按兵不动 D、弃子投降
多项选择题 喝咖啡时应避免()。
多项选择题 不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是()。
多项选择题 网络沟通的主体包括()。
