单项选择题
在常见的客户调研方式中，（）可以通过组建客户意见委员会的方式进行。
A、面谈 B、发放调查问卷 C、设立咨询顾问 D、进行电话咨询
单项选择题 服务创新的基本出发点是（）。
单项选择题 下列不属于激励要把握最佳时机的内容的是（）。
单项选择题 下列不属于奖励公平准确、奖惩分明的是（）。
