单项选择题 寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略，其中，职能层战略主要包括（）。 ①市场竞争战略 ②差异化战略 ③产品战略 ④客户服务战略 ⑤集中化战略 ⑥营销渠道战略

单项选择题 寿险公司的能力主要包括险种开发能力、销售能力、竞争能力、偿付能力、获利能力、成长能力和核心能力。下列对这些能力的说法中，正确的是（）。 ①继续率是应收续期保费与实收保费之比，反映公司对续期保单的管理能力，是销售能力指标 ②营业费用率是经营费用与保费收入之比，费用率越低，公司所有者权益就越高，竞争力就越强 ③核心能力是公司拥有的独特的竞争优势能力，是公司持续发展的基础 ④偿付能力充足率是认可资产与认可负债的比值，反映了公司的偿付能力

单项选择题 行业结构分析一般采用美国管理学家迈克尔波特提出来的五力模型，对企业面临的五种竞争力进行具体分析，这五种竞争力包括（）。 ①产品研究能力 ②客户议价能力 ③替代品的威胁 ④供货商的议价能力 ⑤既有竞争者 ⑥潜在进入者的威胁