单项选择题
测量与控制航空运输服务质量的主要方法是()。
A.排列图B.因果图C.对策表D.时间分布法
单项选择题 下列各项属于第三产业的是()。
单项选择题 由于需求是不断变化的,全面质量管理强调应该用()对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断地改进。
单项选择题 要求对损坏行李进行赔偿的乘客必须在收到托运行李后()天内向承运人提交书面索赔申请。