填空题 消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称之为产品整体概念中的（）。

填空题 将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求并留下问卷，请被调查者自行填写，由调查人员定期收回的方法叫（）。

填空题 市场调研流程的第一步是（）。