多项选择题
办税服务岗工作人员负责办理纳税人各类涉税事项，以下关于办税服务岗人员应当履行的岗位职责，哪项正确（）。
A.涉税业务办理 B.做好提醒服务 C.提供咨询辅导服务 D.提供延时服务 E.受理纳税人投诉及意见建议 F.突发事件的应急处置 G.针对税收违法行为实施一般处罚 H.收集整理纳税人的投诉记录 I.办理其他相关涉税事项
多项选择题 办税服务厅负责人对征纳双方发生争执时，如何进行应急处理（）。
多项选择题 对短时间内不能解决系统故障的，可通过哪些方式，待故障修复后及时为纳税人办理相关事宜。（）
多项选择题 按照纳税服务规范要求，以下哪项不是办税服务厅人员必须要履行的岗责（）。
