单项选择题 （）具有绩效评价和战略实施的双重功能，是以绩效评价为特征的战略管理工具。

单项选择题 在管理体系高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石，其构成不包括（）。

单项选择题 过程方法在建立质量管理体系中的主要作用是（）。