单项选择题
旅游接待服务规范化管理不包括()
A、标准化 B、程序化 C、个性化 D、多样化
单项选择题 哪一个不是旅游接待服务过程中的“三定”()
问答题 企业总选择目标市场时,必须考虑各种因素,权衡得失,慎重决策,论述旅行社目标市场选择的条件。
问答题 简述旅行社产品中的单项服务。