单项选择题 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。

单项选择题 工厂、产品导向、推销、赢利是（）的4个支柱。

单项选择题 对一个股份制公司而言，它的经营宗旨应当是使职员、顾客、股东均表满意，而首要的是让（）。