单项选择题
（）对客服中心的运营管理以及对银行日常运营开源节流都至关重要。
A.员工培养 B.成本管控 C.主动营销 D.发展创新
单项选择题 2017年各行客服中心将（）均作为日常工作的重点。
单项选择题 2017年，银行业客服中心从业人员平均年龄为（）岁。
单项选择题 2017年银行业客服中心总体的男女比例为（）。
