多项选择题
对因税收政策、税款征收、办税服务不满等原因，纳税人与税务干部出现争执、打闹等冲突事件时，办税服务厅值班领导或相关负责人正确的作法是（）。
A.应迅速掌握情况，了解冲突发生原因 B.隔开冲突双方 C.避免税务人员与纳税人发生肢体冲突 D.对税务干部进行批评教育
多项选择题 办税服务厅设施因雷击发生故障，无法正常办理业务，办税服务厅正确的做法是（）。
多项选择题 所有的涉税事项统一由办税服务厅窗口受理，实行（）。
多项选择题 税务机关应当广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识。根据纳税人的需求，运用税收信息化手段，提供（）等多种服务。
