多项选择题
药历的作用和意义是（）
A.便于药师应对患者及家属的投诉 B.是开展个体化药物治疗的重要依据 C.是药师进行规范化药学服务的具体体现 D.是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施 E.是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案
多项选择题 面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）
多项选择题 药学服务具有很强的社会属性，表现为服务的用药范畴有（）
多项选择题 从事药学服务的药师的能力要求是（）
