填空题
物业服务企业对业主或物业使用人违反物业服务合同或法律、法规、管理规约的行为采取“罚款”措施，业主或物业使用人请求物业服务企业返还该款项的，应予支持；（）
但“罚款”性质实为违约金的除外
填空题 依据物业管理条例，房地产开发企业在住宅小区规划建设中，应在住宅小区内配置（）
填空题 依据物业管理条例，购房者在与房地产开发企业签订物业买卖合同时，应当对遵守（）予以书面承诺。
填空题 物业管理服务收费实行明码标价，收费（）和（）及收费办法应在经营场所或收费地点公布。
