单项选择题
某顾客到某剧院欲想观赏一场表演，由于票已卖完，该顾客只能失望而归。这是服务产品的（）特点所决定的。
A.无形性 B.不可分离性 C.异质性 D.不可储存性
单项选择题 下列不属于新产品有形层的是（）。
单项选择题 对于文化对消费影响的研究我们首要研究的是（）。
单项选择题 新产品站稳脚跟后，开始向纵身发展，表明新产品进入了（）。
