判断题 保险销售行为可回溯视听资料质检过程中发现销售人员存在弄虚作假行为，故意或过失导致未按规定完成录音录像相关工作，或者由于销售人员处理不当，导致客户投诉的，将由相关部门依据公司有关规定对销售人员进行相应处罚。

判断题 保险销售行为可回溯视听资料应当通过公司认可的录音录像系统进行录制，如遇特殊情况无需经过公司允许，可以使用销售人员自己的手机收集视听资料。

判断题 保险销售从业人员销售以死亡为给付条件保险产品的，录制内容应包括被保险人同意投保人为其订立保险合同并认可合同内容；销售人身保险新型产品的，还应包括保险销售从业人员出示产品说明书、投保人抄录投保单风险提示语句等。