多项选择题 关于老年个案工作在实现“助人自助”终极目标中所面临的挑战中，正确的有（）。

单项选择题 作为一名老年社工，小陈为自己的服务对象联系到一家专业的养老院，在这个过程里，小陈扮演了（）角色。

多项选择题 刘大爷去年退休在家，退休后，刘大爷感觉自己“一无是处”，也不愿意与其他人交流，自己闷在家里。家人怕刘大爷“闷出病来”，向社区的社工陈某求助。陈某在与刘大爷的接触过程中发现刘大爷总是把事情往坏处想，认为与社区的邻居接触没有多大意义等。针对这样的情况，陈某可以（）。