单项选择题 公共关系计划制定的第一步是（）

单项选择题 （）公共关系特点是主导性强，时效性强，范围广，能迅速使吸纳组织与公众的沟通，获得比较大的社会反响。

单项选择题 （）是公共关系调查取得第二手资料的方法。