单项选择题
以下属于B类客户定义的是（）
A.3个月内累计投诉大于10起 B.曾有过过激行为的非常客户 C.有升级投诉意向的客户
多项选择题 社交礼仪中，遇到下述哪些情况有必要做为他人介绍（）
多项选择题 以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范（）
多项选择题 以下哪些客户经理行为是符合服务规范的？（）
