判断题 商业上最宝贵的两样东西，第一是时间，第二就是客户；客户是加油站得以生存发展的基础。

判断题 在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。

判断题 在市场细化的基础上，加油站客户档案分为现实客户档案和一般客户档案。