单项选择题
座席员应根据（）选择沟通对象。
A.沟通计划 B.沟通目标 C.沟通效果 D.沟通准备
单项选择题 呼出业务首先要（）。
单项选择题 呼出电话要考虑对方的感受，适宜呼出时段（）。
单项选择题 燃气行业客服中心常见呼出业务是（）。
