单项选择题
导游在接团环节要给客人留下良好的(),在送团环节也要创造美好的()。
A.最终印象;第一印象 B.第一印象;第一印象 C.第一印象;最终印象 D.最终印象;最终印象
判断题 当旅游咨询者表现出对某种旅游产品感兴趣时,门市服务人员要立即取出该产品的宣传资料递给客人,以促使其产生联想,刺激其购买欲望。
判断题 旅行社门市对客礼仪服务的流程主要包括七个步骤。
判断题 优质的门市服务更能为旅游产品增值,具有重要的意义。