判断题 错接事故属于责任事故，一旦发生错接事故，那么一定是导游员或者接待旅行社的责任。

判断题 接到请柬赴比较正式的宴请时，一般应在距宴会正式开始前30分钟到场以示对主人的尊重。

判断题 导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，即使游客提出一些过分的要求，也应该尽量予以满足，而不能严词拒绝。