判断题 光船租船是一种不定期船运输经营方式。

判断题 因为客户关系的质量和稳固程度对任何业务的生存和盈利都至关重要，所以一定要定期监测交付过程的满意程度和客户对产品和服务效果的看法。

判断题 质量、客户服务和市场营销是紧密联系的，然而对它们的管理往往各自单独进行。