单项选择题 建立（）服务理念，研究乘客消费心理，改善经营环境，己成为出租汽车行业培训的重要内容之一。

单项选择题 驾驶员必须熟悉（）和掌握城市道路及客运市场的信息，把握客源点才能迅速.及时、准点、安全地满足社会需求。

单项选择题 烧伤伤病员在抢救时，为防止（），可饮盐水（1杯水中放一匙食盐）。