单项选择题 因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部车票票价，不收退票费。

单项选择题 2008年5月2日23：35，一名旅客持当日东莞东至成都的T128次车票（东莞东21：15开）在东莞东站要求退票或改签，其原因是突降大雨，市内的部分公交车停运，致使该旅客未能按时乘车。售票员应（）。

单项选择题 到站发现未经剪口的车票，应（）。