多项选择题
下列各项中，属于被投诉者的义务是（）
A.接到通知之日起30天作出书面答复 B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒妨碍调查 C.不得与投诉者自行和解 D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
多项选择题 旅游案件调解时，应当坚持的原则是（）
多项选择题 我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是（）
多项选择题 旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）
