判断题 保险销售行为现场同步录音录像对同一投保人购买的多份保单，可以一次性录制完成并生成一份录音录像文件。

判断题 保险销售行为可回溯视听资料质检过程中发现销售人员存在弄虚作假行为，故意或过失导致未按规定完成录音录像相关工作，或者由于销售人员处理不当，导致客户投诉的，将由相关部门依据公司有关规定对销售人员进行相应处罚。

判断题 保险销售行为可回溯视听资料应当通过公司认可的录音录像系统进行录制，如遇特殊情况无需经过公司允许，可以使用销售人员自己的手机收集视听资料。