问答题
简述客户信任感的形成过程。
客户信任感的形成过程通常包括以下几个阶段：1. 认知阶段：客户首先通过各种渠道了解企业的产品或服务，包括广告、口碑、社交......
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问答题 简述客户满意度测量的局限性。
问答题 简述雷纳兹和库玛的客户细分法。
名词解释 受权能力
