判断题 卷烟零售客户培训中的小组讨论法小组人数以多为宜。

判断题 在缺乏协作性的企业当中，不同部门的员工要想获得彼此的帮助是非常困难的，在工作中更多的是体现独立性而不是协作性。

判断题 客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使用定量分析，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要程度的统计权数。