单项选择题
某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（） ①建立一个服务台统一接受客户的服务请求； ②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理： ③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务； ④建立一套统一的知识库
A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
单项选择题 关于项目管理办公室对多项目的管理，以下叙述不正确的是（）
单项选择题 在大项目管理中，往往要在项目各阶段进行项目范围确认。有关范围确认的叙述，正确的是（）
单项选择题 （）不属于大型项目控制的三要素。
