多项选择题
对于PI点，我们可以采取哪些控制措施？（）
A.MCL（检查清单） B.SOP（操作标准） C.SIC（短间隔监控） D.SLA（服务水平协议） E.RACI（职责分工表）
多项选择题 一般在（）情况下，会用到流程梳理？
多项选择题 流程展开的四个层级，以下理解正确的是（）
多项选择题 在进行业务描述时，需要注意的有（）
