问答题
简述社会惰性的产生的原因。
（1）社会评价：缺少考核个体绩效的有效机制（2）社会认知（3）社会作用力：群体承担后果，个体责任分散......
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问答题 简述减少社会惰性的方法。
问答题 简述集群行为的特征和过程。
名词解释 优势反应
