单项选择题
下列（）选项是旅客投诉处理应遵循的原则。
A.首诉负责、集中受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效B.首诉负责、统一受理、依法依规、专业管理、客观公正、注重实效C.首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效D.首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公平、注重实效
单项选择题 未经归口管理部门批准，任何单位、部门不得在（）自行设置台账资料。
单项选择题 卫生管理制度健全，持有有效的（餐饮服务）许可证，从业人员个人每（）必须进行健康检查，上岗持有健康证。
单项选择题 通票有效期按（）计算。
