单项选择题
对重大客户投诉事件应建立(),必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。
A.处理机制B.首问负责机制C.快速反应机制D.联动机制
单项选择题 发卡机构有权在消费者申办银行卡时进行公民身份信息核查,留存消费者的()。
单项选择题 发卡银行对于还款不足最低还款额的卡账户,不仅不再享有免息期,最低还款额未还部分还需支付()。
单项选择题 发卡银行应当对债务人本人及其()进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。