单项选择题
关于复述的目的，表述不正确的是（）
A.向客户表明自己在听，并且听明白了客户所说的话 B.确认客户的需求 C.让客户不要再说了，都已经记录下来了，赶紧挂机吧 D.通过复述客户的意图，整理自己的思路
单项选择题 要复述的重要信息不包括下面哪些（）
单项选择题 通过（）式提问，可以控制诉求的过程。
单项选择题 （）是让客户针对某个主题明确的回答“是”或“否”，或是在提供的回答中任选其一的提问。
