判断题 客运服务工作，要树立全心权益为旅客服务，坚持全面服务、重点照顾的原则，做到“三要、四心、五主动”。

判断题 我国国产动车组均可双向驾驶。

判断题 管内旅客列车以运送短途旅客为主，一般运行距离较短。