填空题 服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。

填空题 上门服务进门时，要（），等客户开门或说“请进”后再进门。进门后，向客户问好，并主动向客户出示（）等有效证件并说明（）。

填空题 上门服务时，要备好（），工作完成后（）并带走垃圾杂物。