单项选择题
领导者出于助人的目的，在适当的情形下，对组员言行的不一致，内在冲突的外在表现，对组员试图逃避的事情等做出挑战，带领组员或整个小组对成员的软弱、盲点、内在矛盾和冲突做直接的接触，这是：（）
A.沟通B.对质C.互惠D.冲突
单项选择题 组员间情绪、性格上的冲突是（）
单项选择题 以下不是小组的外部结构要素的是（）
单项选择题 决定小组工作成败的是（）
